Business Seminar

Dopo aver superato le difficoltà nello studio delle basi della lingua inglese, è ora di prepararsi per una sfida maggiore.
Il confronto sul campo. Il Business English.

Accogliere un cliente in azienda rispettando la sua cultura, presiedere un meeting usando la cortesia necessaria, comprendere le differenze culturali, presentare la tua azienda in conference call, aprire una negoziazione utilizzando la giusta formalità.

Questi sono solo alcuni dei punti trattati durante i nostri business seminars.
Linguaggio specifico e case studies ad hoc per mettere in pratica quanto imparato.
Formazione linguistica specifica di manager, collaboratori, addetti al marketing.

Rendi la tua comunicazione efficace anche in inglese, porta la tua azienda nel mondo e fai conoscere il tuo valore.

Una volta effettuata l'analisi dei bisogni e valutato il livello linguistico, si comincia a lavorare in modo concreto. Ciascun seminario di Business English ha una durata di 4 ore.
I seminari si tengono totalmente in lingua inglese ed il livello minimo richiesto è il B1, secondo i livelli del quadro comune Europeo.
Ampio spazio in ciascun seminario è dedicato all'apprendimento del linguaggio specifico, a dei roleplay per mettere in atto quanto appreso ed ad un case study creato ad hoc.

Accogliere un cliente in azienda, introdurre se stessi ed il proprio ruolo, mettere il cliente a proprio agio.

Prendersi cura del cliente, dal primo contatto al primo incontro, alla gestione post vendita. Il linguaggio formale ed informale. La gestione di incomprensioni, aspettative e lamentele. Le differenze culturali.

Il primo impatto, la comunicazione efficace, l'abilità oratoria in inglese, gestire domande ed obiezioni.

Presiedere un meeting, dare opinioni, gestire le interruzioni. Linguaggio diplomatico. Meeting interculturali.

Aprire una negoziazione, le tattiche da utilizzare, il linguaggio della trattativa. Le differenze culturali nel cliente davanti a noi.

Esprimere accordo e disaccordo, gestione interculturale, gestire le problematiche tecnologiche.

Introduzione al telephoning, comunicazioni utili per dare indicazioni, fare/disdire prenotazioni, prendere e lasciare messaggi, problem solving al telefono, problemi di linea.

La comunicazione scritta, emails, report, appunti. Inter-office memos. Scrittura formale ed informale, come cambia la percezione del lettore.

Ogni seminar prevede diversi role-plays, l'adattarsi ad assumere un ruolo specifico anche molto diverso dal proprio, utilizzando vocaboli e modi di dire appresi durante il corso. E' fondamentale mettere subito in pratica quanto appreso, pronto all'uso nelle situazioni lavorative.

perché SE NON SAI L'INGLESE, SE NE ACCORGONO TUTTI! Prova il nostro TEST ONLINE, metti alla prova anche le tue abilità di LISTENING e WRITING!

Contattaci, siamo a tua completa disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 19.00.

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